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Garanzia

Tutti gli articoli acquistati da noi sono coperti dalla garanzia legale. La garanzia legale significa che un prodotto è o deve fare ciò che ci si può ragionevolmente aspettare da esso.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso scade 30 giorni dopo il giorno in cui tu o una terza persona da te designata, che non sia il trasportatore, prendete fisicamente possesso del bene. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua intenzione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio per iscritto, per posta o via e-mail). Puoi usare il modulo di recesso, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, basta che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

Se revochi il contratto, ti restituiremo tutti i pagamenti che hai effettuato fino a quel momento, comprese le spese di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard più economico da noi offerto) senza indugio e in ogni caso non oltre 30 giorni dal momento in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto. Se restituisci solo una parte del tuo ordine, le spese di consegna non saranno rimborsate. Ti rimborseremo con lo stesso metodo di pagamento che hai usato per la transazione originale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non ti verrà addebitato alcun costo per tale rimborso. Possiamo aspettare a rimborsarti fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai dimostrato di averla rispedita, a seconda di quale delle due cose avvenga prima.

Devi restituirci o consegnarci la merce senza indugio, e comunque entro e non oltre 30 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto. Sei in tempo se restituisci la merce prima della scadenza del termine di 30 giorni.

Se hai un reclamo sui nostri prodotti o sul nostro servizio, puoi contattarci via WhatsApp o servizio@partywinkel.it. Je riceverai una risposta concreta da parte nostra entro un giorno dalla ricezione del tuo reclamo.